Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec le site web de BEGARH, nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

• Données d'identité : votre nom complet, fourni via les formulaires de contact ou de bénévolat.
• Données de contact : votre adresse email, numéro de téléphone, et ville ou localisation.
• Données de don : les numéros de référence de transaction, les montants des dons, la fréquence des dons et la cause soutenue. Nous ne stockons pas ni ne traitons directement vos identifiants Mobile Money ; les paiements sont gérés par Fapshi.
• Données de candidature bénévole : compétences, disponibilités, programmes d'intérêt et motivation, tels que soumis via notre formulaire de candidature bénévole.
• Données d'utilisation : données non personnellement identifiables telles que les vues de pages, les sources de référence et le type d'appareil, utilisées pour améliorer les performances et l'utilisabilité de notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

BEGARH utilise les informations personnelles que vous fournissez pour :

• Traiter et confirmer vos dons et envoyer les reçus de transaction à votre adresse email.
• Examiner et répondre aux candidatures de bénévolat et coordonner l'engagement des bénévoles.
• Répondre aux soumissions de formulaires de contact et aux demandes générales dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
• Envoyer des mises à jour sur l'impact, des newsletters et des communications aux donateurs lorsque vous avez donné votre consentement ou êtes devenu un donateur régulier.
• Améliorer nos programmes, notre sensibilisation et l'expérience de notre site web grâce à des analyses d'utilisation agrégées.
• Respecter les obligations légales applicables et maintenir des dossiers organisationnels précis.

3. Partage des données

BEGARH ne vend, ne loue ni ne cède vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons des données que dans les circonstances suivantes :

• Fapshi : notre processeur de paiement reçoit les informations minimales requises pour initier et confirmer les transactions Mobile Money (nom et numéro de téléphone). Fapshi opère sous sa propre politique de confidentialité.
• Sanity CMS : les données des donateurs, bénévoles et contenus sont stockées dans notre système de gestion de contenu Sanity, accessible uniquement par le personnel et les administrateurs autorisés de BEGARH.
• Resend : notre fournisseur d'emails transactionnels est utilisé pour envoyer les emails de confirmation. Il reçoit uniquement votre adresse email et le contenu de l'email.
• Conformité légale : nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou en réponse à des procédures légales valides.

4. Sécurité des données

BEGARH met en œuvre des pratiques de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles. Toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les identifiants API sensibles et les variables d'environnement ne sont jamais exposés au code côté client. L'accès aux données personnelles stockées est limité au personnel autorisé de BEGARH uniquement. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucune transmission internet n'est sécurisée à 100 %, et nous vous encourageons à nous contacter immédiatement si vous pensez que vos informations ont été compromises.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès aux données personnelles que BEGARH détient à votre sujet.
• Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de toute obligation légale de conservation.
• Retirer votre consentement aux communications à tout moment en nous contactant directement.